一、基础设备检查与网络诊断
当遇到广电宽带网速不达标时，建议优先执行以下基础检查：
- 检查光猫指示灯状态，确认光纤信号正常（非红色闪烁）
- 使用测速网站进行多时段测试，排除服务器繁忙因素
- 检测网线质量，确认使用超五类以上规格网线
- 尝试直连光猫测试，排除路由器性能瓶颈
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 光猫闪红灯 | 检查光纤接口/联系装维人员 |
| 网线传输损耗 | 更换六类屏蔽双绞线 |
二、路由器优化设置指南
通过以下路由器设置可提升20%-50%的无线传输效率：
- 将无线信道调整为1/6/11等低干扰频段
- 启用802.11ac/WiFi6协议支持
- 关闭SSID广播功能增强安全性
- 定期更新路由器固件版本
三、服务商沟通与套餐升级
当确认非用户端问题时，建议：
- 保留多时段测速记录作为举证材料
- 通过广电官方APP申报网络故障
- 考虑升级至200M以上宽带套餐
- 要求技术人员检测光衰值（建议≤-25dBm）
四、其他网络优化技巧
进阶优化方案包含：
- 更换支持全千兆端口的光猫设备
- 设置公共DNS（如114.114.114.114）
- 定期清理终端设备网络缓存
- 使用网络加速器优化国际带宽
通过系统性排查设备、优化网络配置、及时与服务商沟通的三步走策略，可有效解决95%以上的网速不达标问题。建议用户建立网络质量日志，包含测速时间、连接设备、异常现象等关键信息，便于快速定位故障源。
