一、广电宽带服务电话与办理渠道
九江广电宽带提供多渠道服务入口，用户可通过以下方式咨询及办理：
- 广电宽带客服热线：10099（故障报修与业务咨询）
- 共青城营业厅电话：0792-7727918（区域业务受理）
- 电视维修专线：400-889-3660（含宽带相关设备维护）
线上办理可通过客服微信或拨打400-1009761预约，线下可前往茶山街道等实体营业厅提交申请。
二、套餐资费与业务模式
广电宽带采用个性化套餐定制服务，资费标准根据用户需求动态调整：
- 基础套餐：包含光猫设备，需自备路由器，具体速率档位需现场核验
- 融合套餐：支持宽带、电视、通话等多业务组合，性价比更高（参考其他运营商融合套餐模式）
实际收费可能包含100-200元安装调测费，建议办理前通过10099客服确认最终费用明细。
三、安装流程与售后保障
广电宽带安装流程分为三个阶段：
- 提交申请：通过电话/线下渠道登记地址与套餐信息
- 上门勘测：技术人员24小时内确认线路可行性
- 完成安装：标准施工周期为1-3个工作日
售后服务包含免费线路检测、光猫保修等服务，故障响应可通过10099热线实现4小时内上门处理。
四、用户权益与优惠活动
广电宽带持续推出特色服务：
- 新用户首月体验：部分地区开放免费试用权益
- 老用户续费优惠：合约期满可享受套餐升级或费用减免
- 企业专享方案：针对商户推出定制化组网服务
具体活动详情以营业厅公告为准，建议办理前通过官方渠道获取最新信息。
结论：九江广电宽带通过10099客服体系与线下网点结合，提供灵活套餐选择及快速安装服务。用户可根据实际需求选择基础或融合套餐，并通过参与优惠活动降低使用成本。建议优先通过官方热线咨询最新资费政策，确保获得标准化服务保障。
