一、网络架构与共享瓶颈

广电宽带采用共享网络架构，在晚高峰时段(19:00-23:00)容易出现带宽资源争夺，当多个用户同时进行视频流媒体传输或大文件下载时，单用户可用带宽会被压缩至理论值的30%-50%。这种架构特性导致吴江部分高密度住宅区在节假日期间卡顿投诉量增加2-3倍。

二、设备老化与维护问题

实地调查显示，吴江地区仍存在2018年前部署的GPON设备，这些设备存在以下问题：

• 仅支持IPv4协议
• 最大并发连接数限制在2000以下
• 光纤接口氧化损耗达15%

三、用户端配置及环境干扰

约38%的故障申报源自用户侧设备问题，包括：

1. 五年以上老旧路由器的NAT转换延迟
2. 无线信道与邻居网络重叠
3. 未启用QoS流量控制功能

四、线路质量与信号覆盖问题

吴江新城区与老城区的线路质量存在显著差异，老城区同轴电缆网络的平均丢包率达7.2%，而采用FTTH接入的新区仅为0.3%。在信号覆盖方面，高层建筑5GHz频段穿墙损耗最高可达20dB。

五、解决方案与优化建议

建议从三个层面进行优化：

• 运营商侧：推进10G-PON设备升级
• 网络架构：部署动态带宽分配系统
• 用户侧：推广Wi-Fi 6终端设备