一、网络不稳现状分析
临潼广电宽带用户反映的网络不稳定主要集中于晚高峰时段(18:00-22:00),表现为视频卡顿、网页加载延迟等现象。技术层面存在三大核心问题:
- 光纤覆盖率不足:仍有30%用户使用同轴电缆接入,高峰期带宽分配不足
- 基站布局失衡:农村地区基站密度仅为城区的40%,导致信号衰减严重
- 设备兼容性问题:部分用户路由器不支持N79频段,影响5G网络稳定性
二、技术改进措施进展
根据2025年最新整改方案,广电网络已实施三项关键技术升级:
- 完成主城区万兆PON设备部署,提升40%网络吞吐量
- 新建分布式边缘计算节点,降低50%数据传输延迟
- 推出设备置换补贴计划,覆盖1.2万老旧终端用户
指标 | 2024年 | 2025年 |
---|---|---|
光纤覆盖率 | 68% | 83% |
高峰丢包率 | 12% | 5% |
三、用户反馈与服务承诺
近期用户投诉数据显示,58%问题集中在报修响应时效和套餐协议争议方面。广电网络已作出服务承诺:
- 开通24小时技术专线(029-8123XXXX)
- 优化退改签流程,取消36个月合约限制
四、预计改善时间规划
临潼区网络优化工程分为三个阶段实施:
- 2025年6月:完成主干网络冗余备份建设
- 2025年9月:实现行政村光纤全覆盖
- 2025年12月:推出智能QoS流量管理系统
综合技术升级进度与服务改进措施,预计临潼广电宽带网络稳定性将在2025年第三季度得到显著提升,农村区域用户建议优先申请光纤改造补贴。