一、办理流程与方式

取消临沂广电宽带需通过以下两种方式办理：

1. 线上申请：拨打广电客服热线（如96023），提供宽带账号、身份证信息及取消原因。客服确认合约状态后提交申请，3-5个工作日完成审核。
2. 线下办理：携带身份证原件至临沂广电自营营业厅，填写《销户申请表》并归还设备。

二、材料与设备准备

办理时需准备以下材料与设备：

• 机主身份证原件及复印件
• 完整宽带设备：含光猫、机顶盒、电源线及遥控器
• 当月费用结清凭证（可通过营业厅查询）

三、注意事项与常见问题

合约期内取消：未到期需缴纳违约金，按剩余合约时长月租费的30%-50%计算。建议通过10086转宽带专席协商减免。

异地办理：可委托代办（需双方身份证原件）或申请上门拆机服务，需支付50元上门费。

退费处理：预存费用在销户后15个工作日内原路退回，保留缴费凭证便于查询。