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- 全国统一客服热线：96599（7×24小时服务）
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营业网点查询
实体营业厅提供业务办理和设备检测服务：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 广电大厦营业厅 | 中阳县宁乡镇中钢路广电大厦 |
| 新城营业点 | 新城广电大厦中钢路11号 |
线上服务渠道
- 访问官网（建议通过搜索引擎查询最新网址）
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常见问题指引
遇到网络故障时建议按以下流程处理：
- 检查设备指示灯状态并拍照记录
- 使用Speedtest进行网络测速
- 拨打客服热线获取工单编号
建议优先使用全国统一客服热线96599获取即时服务，重要业务办理可前往广电大厦实体网点。网络故障申报时提供完整设备信息可提升处理效率，通过多渠道验证可获取最新联系方式。
