一、安装前准备
安装中国广电宽带客户端前，需确认设备满足以下条件：安卓系统需8.0以上版本，iOS系统需12.0以上版本；存储空间预留50MB以上。推荐通过中国广电官网(https://www.10099.com.cn/)或主流应用商店获取最新安装包。
二、客户端安装步骤
- 访问应用商店搜索“中国广电”或扫描官网二维码下载安装包
- 点击安装文件，按提示完成权限授权（需允许网络和存储权限）
- 安装完成后桌面生成应用图标，点击进入登录界面
三、账号激活与功能使用
首次使用需通过手机号注册并完成实名认证，已办理广电宽带的用户可直接用电视账号登录。主界面包含三大核心模块：
- 网络检测：实时监测宽带连接状态
- 业务办理：支持5G套餐升级、流量充值
- 服务大厅：提供故障申报、工程师预约等服务
四、常见问题处理
- 安装失败：检查存储空间并重新下载完整安装包
- 登录异常：通过短信验证码重置密码
- 网络检测无数据：确认路由器WAN口已连接广电光猫
通过上述步骤可顺利完成中国广电宽带客户端的安装与基础功能使用，该平台整合了业务办理、网络管理和增值服务，建议定期通过应用商店更新至最新版本以获得更优体验。
