一、官网入口与访问方式
中国广电官方服务入口已全面升级，用户可通过以下两种方式访问：
- 电脑端访问：www.10099.com.cn，提供完整的业务办理与查询功能
- 移动端入口：微信搜索「中国广电营业厅」小程序，支持选号、套餐变更等核心功能
二、在线申请流程详解
广电宽带及5G套餐在线办理包含五个关键步骤：
- 准备身份证原件及银行卡完成实名认证
- 官网首页点击「5G套餐办理」进入业务页面
- 选择宽带速率（100M/200M/500M）与手机流量套餐组合
- 自主选号系统支持靓号筛选与特殊号码保留
- 在线支付完成后等待设备配送（7个工作日内送达）
三、主流套餐资费对比
| 套餐类型 | 月费 | 宽带速率 | 手机流量 |
|---|---|---|---|
| 智慧家庭A | 68元 | 100M | 20GB |
| 极速畅享B | 98元 | 200M | 50GB |
| 尊享旗舰C | 198元 | 500M | 100GB |
四、注意事项与特别说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约期最低24个月，提前解约需支付设备折旧费
- 新装用户需支付250元设备押金（含光猫、路由器）
- 副卡最多可绑定3张，超出部分每张收取10元/月
中国广电通过官网与小程序双平台提供标准化的服务入口，用户可根据实际需求选择不同档位的融合套餐。建议优先通过官方渠道办理业务，确保享受完整的售后服务与质量保障。
