一、办理流程
东营广电光纤宽带支持线上线下一体化办理，用户可通过以下三种方式提交申请：
- 通过东营广电授权的线上代理商平台提交信息，享受优惠价格
- 拨打客服热线预约专业人员上门办理
- 前往东营广电营业厅携带身份证原件办理开户
办理成功后，工作人员将在48小时内完成光纤入户和光猫调试，覆盖区域包括东营区、河口区、垦利区等全辖区。
二、提速方法
广电宽带提供三种主流提速方式：
- 通过「小翼管家」APP购买智能提速包，支持按天/月付费
- 在官网或营业厅APP的「宽带服务」板块选择升级套餐
- 拨打10099客服热线申请上行/下行速率专项优化
| 类型 | 速率上限 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300Mbps | 日常网页浏览 |
| 增强版 | 600Mbps | 4K视频流 |
| 旗舰版 | 1000Mbps | 多设备游戏直播 |
三、套餐选择
建议根据家庭需求选择套餐类型：
- 单宽带套餐：适合仅需上网的单身用户
- 融合套餐：包含IPTV和固话服务，适合多成员家庭
- 企业专线：提供固定IP和更高上行速率
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认合同中的违约金条款和套餐有效期
- 检查光猫是否支持WiFi6协议
- 保留安装人员的服务工单编号
