上海广电宽带安装电话是021-96655吗？如何申请服务？

服务电话确认

上海广电宽带官方安装服务电话为021-96655，该号码是广电网络在上海地区的统一服务热线。用户可通过该电话咨询宽带套餐、预约安装服务及申报故障维修等业务。

申请安装流程

1. 电话咨询：拨打021-96655选择人工服务，说明安装需求
2. 信息登记：提供安装地址、联系人及身份证信息
3. 套餐确认：根据需求选择家庭/企业宽带套餐
4. 预约安装：技术人员将在3个工作日内上门安装

注意事项

• 安装需准备身份证原件及复印件
• 建议提前确认小区线路覆盖情况
• 保留客服提供的预约工单编号