上栗广电宽带网速测试方法、套餐资费及故障维修指南

一、网速测试方法与标准

通过有线连接进行测试可获取最准确数据，建议遵循以下步骤：

1. 关闭占用带宽的应用程序
2. 使用Speedtest或中国科学技术大学测速平台
3. 选择本地运营商节点进行多次测试
4. 记录最佳/最差/平均速度值

测试结果受光猫性能、网线质量、终端设备等因素影响，建议使用千兆网卡设备测试。

二、广电宽带套餐资费说明

上栗广电提供阶梯式套餐选择（2025年3月最新资费）：

• 基础版：100M带宽，首月免费体验
• 家庭版：200M带宽+IPTV服务
• 极速版：500M带宽+云存储空间

具体资费需通过官方客服（4001009761）或营业厅查询，新用户可享受装机费减免优惠。

三、故障排查与维修指南

常见故障处理流程：

1. 检查光猫指示灯状态
2. 重启光猫与路由器设备
3. 测试网线连接稳定性
4. 拨打维修专线：10099（7×24小时服务）

突发性断网可通过上栗广电网络状态查询系统获取实时维护公告，大面积故障通常会在2小时内修复。

建议用户每年进行一次设备检测，及时升级老旧光猫设备。对于游戏玩家等高需求用户，推荐选择200M及以上带宽套餐并配合全屋组网服务，可获得更稳定的网络体验。