在使用FTP（文件传输协议）进行文件传输时，可能会遇到无法连接的情况。其中一种常见的原因是服务器地址配置错误。本文将介绍如何排查和解决这一问题。
一、确认服务器地址是否正确
请确保输入的服务器地址准确无误，通常以域名或IP地址的形式呈现。如果不确定正确的地址，请向您的网络管理员或托管服务提供商寻求帮助。您也可以尝试通过其他方式访问该服务器，如浏览器访问或命令行ping测试等，以验证服务器是否可访问。
二、检查端口号
默认情况下，FTP使用21号端口。如果您正在使用的不是默认端口，则需要在客户端软件中指定正确的端口号。某些防火墙或路由器可能会阻止特定端口的数据传输，这时您可能需要调整相关设置。
三、查看防火墙/杀毒软件设置
有时候防火墙或杀毒软件会阻止与外部服务器建立连接，从而导致FTP无法正常工作。您可以暂时关闭这些安全防护程序，并再次尝试连接FTP服务器。如果能够成功连接，则说明问题出在这里。此时建议您添加例外规则而非完全禁用保护功能。
四、更新客户端版本
使用过时版本的FTP客户端软件也可能导致连接失败的问题。建议您前往官方网站下载并安装最新版本的应用程序。还需确保操作系统也保持为最新状态。
五、联系服务提供商
如果经过上述步骤仍无法解决问题，那么可能是由于服务器端出现了故障。此时可以尝试联系服务器提供商的技术支持团队，获取更多帮助。
