一、服务内容与规格条款
合同需明确标注服务器硬件配置参数,包括但不限于:CPU型号、内存容量、存储类型(SSD/HDD)及容量、带宽速率(需注明共享/独享)、IP地址分配数量等关键指标。带宽标准应包含峰值速率保障条款,例如:
- 100Mbps独享带宽最低保障值
- 网络可用性≥99.9%
- 跨运营商网络优化方案
二、费用与支付方式条款
需明确计费周期(月付/年付)、滞纳金计算标准(建议不超过应付金额的0.5%/日)、发票开具要求等。典型费用结构应包括:
- 基础租赁费用
- 超额流量计费规则
- 硬件升级附加费用
- 技术支持服务分级收费
三、维护责任与SLA条款
服务等级协议应包含硬件故障响应时间(建议≤4小时)、网络中断补偿标准(如按中断时长双倍补偿)、数据备份频率(建议每日全备+实时增量备份)等。需特别约定:
- 7×24小时监控服务
- 硬件故障备件库等级
- 第三方软件支持范围
四、数据安全与保密条款
应明确数据主权归属、日志保留期限(建议≥180天)、漏洞修复责任划分等。关键条款包括:
项目 | 服务商责任 | 用户责任 |
---|---|---|
物理安全 | √ | × |
系统补丁 | △ | △ |
应用安全 | × | √ |
五、违约责任与争议解决
需设定违约金上限(建议不超过合同总额的30%)、不可抗力定义范围、仲裁机构选择等。建议包含:
- 服务中断赔偿计算标准
- 数据泄露责任认定
- 合同终止数据迁移条款
大带宽服务器租用合同需重点约定服务质量量化指标、费用计算细则、数据安全责任边界三大核心模块。建议采用分项计价模式,明确硬件维护与软件支持的职责划分,同时注意约定突发流量处理机制和跨境数据传输合规要求。合同应包含详细的SLA服务等级协议附件,并约定第三方检测机构参与服务质量评估的条款。