阿里云服务器托管协议：服务内容、费用条款与实例配置规范

一、服务内容定义

阿里云服务器托管服务包含以下核心组件：

• 物理服务器机柜空间租赁服务，含电力供应与温控保障
• 网络带宽资源分配，包含公网IP地址与DDOS防护系统
• 7×24小时基础设施监控与故障响应服务
• 月度数据备份与灾难恢复支持

服务等级协议(SLA)承诺全年可用性不低于99.95%，维护窗口期需提前72小时书面通知。

二、费用条款细则

计费模式采用阶梯式定价体系：

1. 基础托管费按1U/2U/4U机架单元按月计费
2. 网络流量费按95峰值计费法核算带宽使用
3. 增值服务费包含安全防护与数据备份选项

付款周期支持季付/年付优惠方案，逾期付款将暂停服务直至清账。费用调整需提前30天在官网公示。

三、实例配置规范

禁止托管未通过3C认证的硬件设备，设备变更需提交变更申请单。

四、运维责任划分

用户需承担操作系统层面的维护工作，包括：

• 系统补丁更新与漏洞修复
• 应用服务配置与性能调优
• 业务数据完整性验证

阿里云负责基础设施层维护，包含电力系统、网络交换设备与机房环境监控。