一、项目招标方案
本项目针对贵州地区企业数字化转型需求，通过公开招标方式选择具备资质的云服务供应商，提供服务器租赁、运维监控与安全加固一体化解决方案。招标范围包括：
- 服务器资源：提供弹性扩展的贵州本地云服务器集群，支持CPU、内存、存储按需配置
- 运维周期：基础服务期3年，可协商续约
- 资质要求：供应商需具备等保三级认证及云服务运营许可证
二、运维监控体系
采用三级监控架构实现7×24小时运维保障：
- 基础设施层：实时监测机房温湿度、电力供应及网络带宽
- 系统资源层：采集CPU、内存、磁盘I/O等200+性能指标
- 应用服务层：跟踪API响应时间、事务成功率等业务指标
异常事件处理流程包含自动告警、工单派发、根因分析三个阶段，确保故障平均修复时间(MTTR)≤15分钟。
三、安全加固方案
基于零信任架构构建多层次防护体系：
- 基础加固：强制SSH密钥认证，禁用密码登录
- 网络防护：配置Web应用防火墙，限制非必要端口访问
- 数据安全：采用AES-256加密存储，每日增量备份
| 阶段 | 周期 | 工具 |
|---|---|---|
| 扫描检测 | 每周 | Nessus |
| 补丁更新 | 72小时内 | WSUS |
四、服务保障措施
建立SLA服务质量协议框架：
- 可用性承诺：核心系统≥99.95%
- 技术支持：配备5人以上本地化团队，提供中英双语服务
- 审计机制：季度性安全渗透测试及合规审查
本方案通过整合云租赁、智能运维与主动防御能力，构建符合贵州地域特点的新型IT服务体系。招标方案注重供应商综合能力评估，运维监控实现全栈可视化，安全加固采用前沿防护技术，形成完整的数字化转型保障闭环。
