一、硬件故障排查

服务器硬件问题是导致死机的常见原因，需按以下顺序检查：

1. 检查电源模块：确认电源线连接牢固，使用万用表检测电压稳定性，必要时更换电源
2. 测试内存条：通过MemTest86检测内存错误，重新插拔并清洁内存槽
3. 硬盘健康检测：运行SMART分析工具，排查坏道和磁盘性能问题
4. 监测散热系统：使用传感器检查CPU温度，清理风扇积灰，确保散热正常

二、软件问题诊断

软件层面的故障排查应重点关注以下方面：

• 分析系统日志：检查Windows事件查看器或Linux的/var/log目录，定位错误代码
• 更新系统组件：安装最新操作系统补丁，升级存在兼容性问题的驱动程序
• 扫描恶意程序：使用杀毒软件全盘扫描，检查是否存在病毒或挖矿程序
• 验证服务状态：通过systemctl命令检查关键服务的运行状态

三、资源监控与优化

资源耗尽导致的死机可通过以下指标监控：

四、紧急修复处理流程

1. 立即隔离故障：断开非必要网络连接，防止故障扩散
2. 创建系统快照：对当前状态进行完整备份后再操作
3. 尝试安全重启：使用mstsc/console强制登录执行有序重启
4. 回滚最近变更：恢复到更新/配置修改前的稳定状态
5. 联系硬件支持：如检测到物理损坏立即报修