防火墙端口检查
远程连接失败的首要排查对象是防火墙端口配置。需确认服务器防火墙是否开放远程连接所需端口（如SSH的22端口或RDP的3389端口），并通过以下步骤验证：
- 使用
firewall-cmd --list-all或iptables -L查看当前防火墙规则 - 通过
telnet [IP] [端口]测试端口连通性，若连接超时则可能被拦截 - 云服务器需在控制台同步检查安全组规则，确保入站流量放行
远程服务状态验证
若端口配置正常但仍无法连接，需检查远程服务运行状态：
- Linux系统使用
systemctl status sshd检查SSH服务状态 - Windows系统通过服务管理器确认Remote Desktop Services是否运行
- 查看系统日志
/var/log/messages或事件查看器，定位服务启动失败原因
用户账号权限诊断
权限问题可能导致连接请求被拒绝，需验证以下内容：
- 检查账户是否被加入远程访问白名单（如Linux的
/etc/ssh/sshd_config中的AllowUsers） - 确认密码或密钥文件是否失效，云服务器建议通过控制台重置凭证
- Windows系统需确保用户属于Remote Desktop Users组
其他常见问题排查
当上述检查均无异常时，建议扩展排查范围：
- 使用
ping和traceroute确认基础网络连通性 - 检查客户端防火墙/杀毒软件是否拦截出站连接
- 验证服务器资源是否耗尽（CPU、内存、磁盘空间）导致服务无响应
服务器远程连接故障的排查应遵循分层验证原则：从网络层端口检测开始，逐步深入到服务运行状态，最终验证账户权限等应用层配置。建议建立标准检查清单，80%的故障可通过端口、服务、权限三板斧定位解决。对于复杂场景，需结合系统日志和网络抓包工具进行深度分析。
