一、服务器死机原因确认
服务器死机可能由硬件故障、软件冲突或资源耗尽导致。建议通过以下方式排查：检查电源稳定性（电压波动可能导致主板电容损坏），查看系统日志中的错误记录，使用ping命令验证网络连通性。
| 硬件类 | 电源故障、内存异常、硬盘坏道 |
|---|---|
| 软件类 | 系统崩溃、驱动冲突、恶意程序 |
| 资源类 | CPU/内存耗尽、存储空间不足 |
二、标准重启方法
根据服务器响应状态选择重启方案：
- 软重启：通过操作系统命令执行
- Windows：
shutdown /r /t 0 - Linux：
sudo reboot
- Windows：
- 硬重启：物理按钮操作
- 长按电源键5-10秒强制关机后重启
- 云服务器通过管理控制台执行重置
三、宕机恢复步骤
系统恢复流程应包含以下阶段：
- 重启后立即检查硬件状态（电源指示灯、风扇转速）
- 验证关键服务启动顺序（数据库＞应用服务＞网络服务）
- 执行系统诊断工具检测（内存测试、硬盘S.M.A.R.T分析）
四、注意事项与风险规避
实施重启前需遵循以下规范：
- 业务低峰期操作（建议凌晨2:00-5:00）
- 强制重启前保存事务日志
- 物理服务器断开外部存储阵列
风险控制措施包括：建立双机热备机制，配置UPS不间断电源，定期验证备份完整性。
