服务器托管合同范本：托管协议、数据安全及维护条款

一、托管协议核心条款

服务器托管协议需明确双方权利与义务，包含以下核心内容：

• 服务商提供机房设施（双路市电、UPS电源、恒温环境等）
• 客户享有服务器所有权并承担数据合法性责任
• 服务中断补偿机制（按日减免费用）

协议应约定托管期限（通常1年起）、设备交付验收流程及续签规则，同时禁止利用托管服务传播违法信息。

二、数据安全责任划分

数据安全保障需通过以下条款实现：

1. 服务商承担物理环境安全（防火、防盗、防破坏）
2. 客户负责数据内容合法性及软件版权合规性
3. 双方共同执行数据备份策略（每日增量/每周全量）

特别需约定网络安全事件处理流程，明确入侵检测、漏洞修复的响应时限。

三、运维服务内容与标准

标准化运维服务应包含：

• 7×24小时硬件监控与故障响应（2小时内现场处理）
• 系统性能优化（每季度提交运行报告）
• 带宽流量异常预警机制

服务商需提供远程KVM访问权限，重大维护操作应提前72小时书面通知。

四、费用结算与违约责任

费用条款应包含：

逾期付款按日收取3‰违约金，服务商重大过失导致数据丢失需承担直接经济损失。

完整的服务器托管合同应平衡技术规范与法律约束，重点涵盖服务可用性SLA、数据主权归属、应急响应机制等要素。建议采用分阶段验收付款模式，并约定第三方仲裁条款以降低履约风险。