服务器托管协议范本：机房托管、安全责任与维护条款

机房托管服务条款

本协议约定甲方将自有服务器托管于乙方指定机房，服务内容包括：

• 提供符合国家标准的机房场地与机柜设施
• 保障电力供应及网络带宽稳定性（99.9%可用性承诺）
• 提供基础环境监控与消防系统支持

托管设备产权归属甲方，乙方不得擅自移动或处置托管设备。协议有效期通常为1-3年，期满前30日需书面确认续约意向。

安全责任划分细则

双方安全责任实行分层管理制度：

1. 甲方负责服务器内部数据安全及合法内容审核
2. 乙方承担机房物理安全与网络攻击防御责任
3. 双方共享安全日志信息用于事件追溯

特殊场景责任认定：因乙方基础设施故障导致数据丢失，需按服务等级协议(SLA)进行赔偿；因甲方违规操作引发的安全事件由甲方全责承担。

维护服务执行规范

维护服务包含以下核心条款：

• 硬件故障响应：一级故障2小时内现场处理
• 软件维护：每月2次远程系统优化与补丁更新
• 数据备份：每日增量备份+每周全量备份

维护时段分为标准服务（5×8小时）与紧急服务（7×24小时），超出合同约定维护次数的按次计费。

协议实施要点

本协议需明确服务终止条件，包括：甲方欠费超30日、乙方连续3次未达SLA标准、不可抗力导致服务中断超72小时等情形。争议解决建议优先采用协商机制，协商不成可提交签约地仲裁机构裁决。