一、项目背景与招标范围
根据廊坊市政务云建设规划，本次招标涉及双线服务器托管服务及数据中心运维一体化解决方案。项目预算为299.1万元，要求服务商提供机房托管、网络接入、系统运维等全生命周期服务，合同周期为3年。
| 项目要素 | 具体要求 |
|---|---|
| 服务范围 | 覆盖市级公务网络平台及12个政务系统 |
| 资质要求 | ISO 20000认证、3年以上同类项目经验 |
| 投标截止 | 2024年12月31日09:00（北京时间） |
二、双线服务器托管技术规范
投标方案需满足以下核心要求：
- 网络架构：双BGP线路冗余，保证99.99%网络可用性
- 机房设施：配备双路UPS电源、精密空调及动环监控系统
- 安全防护：部署下一代防火墙和DDoS流量清洗设备
技术方案应包含网络拓扑图、设备清单及应急预案，重点说明故障切换机制与数据备份策略。
三、政务云数据中心运维标准
运维服务包含三大核心模块：
- 基础设施运维：涵盖机房环境监控、设备巡检与能耗管理
- 系统服务管理：包括服务器集群、存储阵列及虚拟化平台维护
- 安全保障体系：实施等保2.0标准，建立安全事件响应机制
要求服务商每月提交运行分析报告，包含关键指标：
- 系统可用性 ≥99.95%
- 故障响应时间 ≤15分钟
- 数据备份完整性100%
四、服务保障与验收要求
采用双盲评审机制，技术标需包含：
- 7×24小时驻场团队组织架构
- 三级应急响应预案（含灾难恢复演练）
- 知识转移与培训计划
验收标准以SLA协议为准，设立季度服务考评制度，未达标项按合同条款扣减服务费用。
本项目通过标准化招标流程与精细化运维体系，构建高可靠的政务云基础设施。投标方需重点关注双线网络架构设计与服务管理体系建设，确保满足政府行业对数据安全与业务连续性的特殊要求。
