宝塔面板在线客服系统私有化部署与多终端对接指南

一、部署环境准备与基础配置

私有化部署需满足以下服务器环境要求：

• 操作系统：CentOS 7+/Ubuntu 18.04+
• 内存：≥2GB（推荐4GB）
• 存储：≥20GB可用空间

通过宝塔面板完成基础环境搭建：

1. 安装LNMP套件（Nginx 1.20+、MySQL 5.7+）
2. 执行命令安装.NET Core 3.1：

   sudo rpm -Uvh https://packages.microsoft.com/config/rhel/7/packages-microsoft-prod.rpm
   sudo dnf install dotnet-sdk-3.1

3. 放行9527、8082等通信端口

二、私有化部署流程详解

以升讯威客服系统为例的部署步骤：

• 下载私有化部署包并解压至网站根目录
• 创建MySQL数据库并导入import.sql文件
• 配置Nginx反向代理：
  

  location / {
  proxy_pass http://127.0.0.1:8082;
  proxy_set_header Host $host;
  }

三、多终端对接配置方案

实现跨平台对接需完成以下配置：

1. Web端对接：嵌入客服系统提供的JS脚本，配置API通信密钥
2. 移动端集成：使用Android/iOS SDK实现消息推送功能
3. 第三方系统对接：通过RESTful API实现工单数据同步