天津服务器本地化部署助力企业服务与智慧政务AI应用

一、项目背景与核心价值

2025年2月，中新天津生态城政务办完成天津市首个”DeepSeek+企业服务”本地化部署，上线”e企服”AI助手系统。该系统通过深度整合区域政务数据与企业服务资源，构建全年无休的”AI政务专员”服务体系，标志着天津在智慧政务领域取得突破性进展。

二、技术架构与本地化部署

该系统基于DeepSeek大模型核心技术构建，采用三层技术架构：

• 数据层：汇聚企业数据与全量政务资源，形成标准化知识库
• 算法层：通过2万余条本地化语料训练，实现上下文语义理解
• 应用层：微信小程序提供7×24小时智能交互服务

三、四大智慧应用场景

系统创新开发了四类核心功能模块：

1. 智能导办：覆盖政务大厅300余项高频问题实时解答
2. 政策匹配：基于企业画像推送50+个性化政策方案
3. 审批指南：60余项事项的AI解读与材料预审服务
4. 增值服务：集成载体选址、政策培训等60项企业服务

四、实施效果与社会反馈

上线首周系统日均服务量突破1200次，关键指标表现：

• 问题响应速度：平均1.2秒生成解决方案
• 服务覆盖率：政务事项办理流程咨询需求下降65%
• 用户满意度：企业服务好评率达94.7%

生态城政务办表示，将持续拓展AI技术在人才服务、市场监管等领域的应用场景，计划2025年底实现80%政务服务AI化转型。