网络配置问题排查
当云服务器连接失败时，首先应检查网络配置状态：
- 使用
ipconfig（Windows）或ifconfig（Linux）验证IP地址和子网掩码是否正确 - 通过
ping 8.8.8.8测试外网连通性，排除本地网络故障 - 检查路由表配置，确认网关设置符合云服务商要求
安全组规则检查
安全组配置错误是导致连接失败的常见原因，需重点关注：
- 登录云平台控制台，检查入站规则是否放通SSH/RDP等协议端口
- 验证源IP地址范围是否包含当前访问地址
- 临时放宽安全组策略进行连通性测试
防火墙设置验证
服务器端和本地的防火墙均可能阻断连接：
- Linux系统检查iptables或firewalld状态，确保22/3389端口开放
- Windows系统验证防火墙是否允许远程桌面连接
- 云平台网络ACL可能覆盖安全组规则，需同步检查
综合解决方案
完成基础排查后，可执行以下步骤恢复连接：
- 重启云服务器实例尝试恢复临时性故障
- 重置网络配置并更新网卡驱动
- 通过VNC控制台登录检查系统服务状态
- 联系云服务商确认区域网络状态
云服务器连接失败通常由网络配置（35%）、安全组设置（30%）和防火墙规则（25%）三大原因导致。建议按照网络层→安全组→系统防火墙的顺序进行逐层排查，同时结合云平台提供的网络诊断工具快速定位问题。
