一、DNS解析问题排查
当FTP服务器无法通过域名访问时，首先需检查DNS解析是否正常。使用nslookup或dig命令验证域名能否正确解析为服务器IP地址。若返回错误或超时，可能存在以下问题：
- 域名A记录未指向正确的FTP服务器IP地址
- 本地DNS缓存未更新（可通过
ipconfig /flushdns清除缓存） - 防火墙拦截了53端口的DNS查询请求
建议在服务器端和客户端分别执行nslookup yourdomain.com 8.8.8.8指定公共DNS服务器测试，排除本地DNS服务器故障。
二、防火墙端口配置检查
FTP协议依赖特定端口通信，需确保以下端口在防火墙中开放：
- 控制连接：TCP 21（默认端口）
- 数据连接：主动模式使用TCP 20，被动模式需开放随机端口范围（建议1024-65535）
使用telnet yourdomain.com 21测试端口连通性。若连接被拒绝，需检查：
- 云服务器安全组规则（如AWS/Aliyun）
- 操作系统防火墙设置（iptables/Windows Defender）
- 中间网络设备（路由器/交换机）的ACL策略
三、FTP服务器配置验证
在确认网络层正常后，需检查FTP服务配置：
- 虚拟主机配置：多域名场景需指定对应IP和目录
- 被动模式(PASV)设置：指定公网IP和端口范围
- 日志分析：通过
/var/log/vsftpd.log查看连接错误详情
建议使用IP地址直连测试，若IP可访问而域名失败，则问题集中在DNS或虚拟主机配置。
四、综合排查流程
系统化排查建议遵循以下顺序：
- 使用IP地址直连测试，确认基础服务可用性
- 检查DNS解析记录与缓存状态
- 验证防火墙和路由设备的端口开放策略
- 分析FTP服务器日志定位协议层错误
- 更换客户端工具排除软件兼容性问题
FTP域名访问失败通常是DNS解析与网络策略共同作用的结果。建议优先通过IP直连缩小问题范围，再依次排查DNS记录、防火墙规则和服务配置。对于企业环境，应建立端口变更管理机制，并定期验证DNS解析有效性。
