App无网络连接故障排查：服务器异常与权限设置指南

一、基础网络环境验证

当App出现网络连接异常时，首先需要排除基础网络问题：

1. 检查设备是否成功连接Wi-Fi或移动数据网络，尝试访问其他网站验证网络连通性
2. 切换不同网络环境测试（如Wi-Fi转4G/5G），确认是否为特定网络限制导致
3. 使用命令提示符执行ping 服务器域名测试网络延迟与丢包率

二、服务器状态诊断方法

确认服务器端运行状态是排查关键环节：

• 访问服务器状态监控页面，查询服务是否处于维护期
• 使用在线工具检测目标端口的开放状态（如80/443端口）
• 通过tracert命令追踪网络路由路径，定位故障节点

三、应用权限配置检查

权限设置错误可能导致网络访问被阻断：

四、进阶排查技术方案

针对复杂场景的深度排查建议：

1. 抓取网络请求日志分析HTTP状态码（如502/503错误）
2. 检查SSL证书有效性及时间同步状态
3. 使用Postman等工具模拟API请求验证接口可用性