通信行程卡带星号应对指南：查询规则解析与常见问题解答

通信行程卡星号含义解析

行程卡上的星号（*）表示用户在过去14天内途经或到访的城市中存在中高风险地区，但不意味着实际到访过这些风险区域。该标记仅为防疫管理人员提供提示，与个人健康状况无关。

“途经”定义为在某一地点停留超过4小时且使用手机打开行程卡，系统将自动记录为途经或到访。若城市风险等级调整，星号会同步更新，通常延迟不超过24小时。

行程卡查询规则与数据更新

通信行程卡服务基于三大运营商基站数据，每日更新一次，覆盖以下场景：

• 停留超过4小时的城市会自动记录
• 火车经停未超4小时或飞机经过城市上空不记录
• 边境城市可能因基站信号交叉覆盖导致误差

带星号应对措施与出行建议

若行程卡出现星号，建议采取以下步骤：

1. 确认是否实际进入中高风险区域，可通过车票、住宿记录等佐证
2. 未到访风险地区者，提前查询目的地防疫政策并准备证明材料
3. 到访高风险地区需主动报备并遵守14天集中隔离规定

常见问题解答

• 星号何时消失？
  满足以下任一条件：14天无风险地区行程自动消失；风险地区降级后24小时内同步消失
• 是否影响出行？
  原则上不影响，但部分场所可能加强查验，建议非必要不前往风险地区
• 数据有误如何申诉？
  通过运营商客服提交佐证材料申请人工核验

行程卡星号作为动态防疫提示工具，需结合具体行程轨迹理性对待。建议公众出行前通过国务院客户端等官方渠道查询最新风险地区列表，并保留相关行程凭证以备查验。遇到防疫政策执行差异时，应积极配合属地管理部门核查。