贵州电信流量卡退订操作指南
一、在线自助退订
通过电信官方渠道可快速完成退订操作，主要包含以下两种方式：
- 中国电信APP：登录后进入「查询办理」→「流量包退订」选择对应套餐完成操作
- 短信退订：发送“QXTC”或“TDTFY”至10001，根据短信提示回复退订编号
未激活的线上订单可通过电信APP「未登录订单」入口直接撤销申请
二、人工服务办理
适用于需要即时确认的复杂场景：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
- 在线客服入口提交工单，需提供身份证号等验证信息
涉及宽带绑定的套餐必须通过人工渠道强制取消
三、线下营业厅处理
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 填写退订申请表并签字确认
- 领取退订回执单留存
四、注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内套餐需支付违约金，具体金额以系统提示为准
- 退订次月生效，当月剩余流量仍可继续使用
- 建议提前截图保存退订凭证，便于后续争议处理
