信号覆盖与网络状态检查
首先确认所在区域是否支持4G网络覆盖。若处于地下室、电梯或偏远地区，4G信号可能自动降级为3G。建议移动到开阔区域并重启手机，观察网络状态是否恢复。同时检查其他电信用户是否遇到相同问题，以排除区域性基站维护或故障。
设备网络设置调整
按以下步骤排查设备设置问题：
- 进入「设置」→「蜂窝移动网络」→「蜂窝移动数据选项」→ 选择「启用4G」中的「语音与数据」模式
- 开启飞行模式5秒后关闭，强制刷新网络连接
- 检查运营商设置更新：前往「设置」→「通用」→「关于本机」，若有更新提示需立即安装
若仍显示3G，尝试重置网络设置（路径：设置→通用→传输或还原→还原网络设置）。
SIM卡状态确认与更新
SIM卡异常可能导致网络降级：
- 确认卡槽接触良好，取出SIM卡清洁金属触点后重插
- 检查是否开通4G服务：拨打10000号或发送短信「KTVOLTE」至10001确认套餐状态
- 使用超过5年的SIM卡建议更换新卡，携带身份证至营业厅办理
运营商服务排查
通过电信官方App查询：
- 查看账户是否欠费或达流量限速阈值
- 确认本地基站是否处于维护状态
- 拨打客服热线10000号要求刷新网络数据
硬件故障可能性分析
若上述方法无效，需考虑：
- 基带芯片异常：频繁断流且还原设置无效时，建议送修检测
- 天线模块损坏：手机曾跌落或进水可能导致信号接收故障
港版设备需特别注意运营商配置文件兼容性，可尝试重新安装配置文件。
优先通过信号检测、网络设置重置和SIM卡更新解决问题，若仍无法恢复4G，建议携带设备至苹果授权服务商或电信营业厅进行专业检测。日常使用中避免在信号边缘区域长时间驻留，定期更新运营商配置文件可降低故障概率。
