一、基础网络设置检查
首先确认蜂窝移动网络功能是否开启：进入「设置」→「蜂窝移动网络」，确保「蜂窝移动数据」已激活。若显示无服务，尝试启用飞行模式10秒后关闭。多次测试后仍无信号，可执行网络重置操作：在「设置」→「通用」→「还原」中选择「还原网络设置」，此操作会清除Wi-Fi密码但保留其他数据。
二、SIM卡与硬件排查
按以下顺序排查物理故障：
- 取出SIM卡擦拭金属接触面后重新插入
- 借用其他电信卡测试手机卡槽是否正常
- 检查手机信号天线（观察机身是否有摔损变形）
若更换SIM卡后仍无服务，可能是基带芯片故障，需专业检测。
三、系统与运营商设置
关键设置调整建议：
- 在「蜂窝网络」→「语音与数据」中开启VoLTE功能
- 通过短信「KTVOLTE」至10001开通电信VoLTE服务
- 检查「关于本机」中的运营商版本，及时更新配置文件
系统升级到最新iOS版本可修复部分网络兼容性问题，建议连接iTunes进行完整更新。
四、客服支持与专业维修
当自主排查无效时：
- 拨打10000号要求刷新电信网络鉴权数据
- 前往苹果授权店检测基带硬件状态
- 营业厅验证SIM卡服务状态（欠费/未激活）
维修前建议备份数据，避免还原操作导致数据丢失。
该问题通常由网络配置异常或SIM卡故障引起，通过系统设置调整与物理排查可解决80%的案例。若涉及基带芯片等硬件损坏，需专业维修处理。建议优先执行飞行模式切换、网络还原等低风险操作，再逐步推进到硬件检测阶段。
