芜湖电信补卡需联系本地客服热线吗？

补卡流程概述

电信卡补办分为挂失冻结、身份验证、新卡获取三个核心阶段。用户可选择通过10000客服热线完成基础挂失，再通过线下营业厅或线上渠道进行正式补办。

是否需要联系本地客服

芜湖地区用户补卡时，建议优先拨打全国统一客服热线10000进行挂失操作。若涉及异地补卡或特殊需求，可通过以下方式联系本地服务：

• 拨打0553-10000获取本地专席服务
• 通过”中国电信安徽客服”微信公众号在线咨询
• 前往镜湖区北京东路营业厅等自有网点咨询

线下补卡操作步骤

1. 携带身份证原件前往指定营业厅（推荐银湖南路自有营业厅）
2. 在自助终端取号选择”补换卡”业务
3. 通过人脸识别完成身份核验
4. 缴纳10元工本费并领取新卡

线上补卡操作步骤

特别提醒

异地用户补办芜湖归属地号码时，需通过APP提交申请并选择”省内异地补卡”服务类型，新卡仅支持邮寄至安徽省内地址。