耒阳补办电信卡需前往指定营业厅吗？

必须前往指定营业厅吗？

根据中国电信现行政策，在耒阳办理补卡业务需前往市级电信自营营业厅，县级或合作代理网点均无法受理异地补卡业务。建议通过以下方式确认营业厅资质：拨打10000客服查询、使用电信APP定位导航功能或通过地图软件筛选「官方认证营业厅」标识。

线下补办具体流程

1. 携带身份证原件至市级营业厅
2. 提供最近5条30秒以上通话记录（非必选）
3. 签署补卡协议并缴纳工本费（10-20元）
4. 现场激活测试新卡功能

线上补卡替代方案

满足特定条件可通过中国电信APP实现远程补卡：

• 完成人脸识别及视频验证
• 预留地址为号码归属地
• 使用副卡作为验证渠道

线上办理需3-5个工作日送达，且仅支持本省范围内激活。

注意事项与常见问题

建议优先选择工作日上午办理，避免业务高峰期排队。若遗忘服务密码，可通过最近充值记录或短信验证码辅助验证。特殊情况下（如国际漫游用户），可申请紧急复机服务。

耒阳地区用户补办电信卡需前往市级指定营业厅完成身份核验，线上渠道可作为辅助方案但存在地域限制。建议办理前通过官方客服确认最新政策，避免多次往返。