一、基础排查与物理检查
首先检查SIM卡与卡槽状态:
- 取出SIM卡,用橡皮擦清洁金属触点,确保无氧化或污渍
- 用棉签清理卡槽内部积灰,重新插入SIM卡并确认方向正确
- 尝试将SIM卡插入其他手机测试,判断是否为卡体损坏
若多张SIM卡均无法识别,可能是卡槽接触不良或主板故障。
二、系统设置与网络调整
通过系统设置进行网络修复:
- 输入代码
*#*#64663#*#*
进入硬件检测,查看SIM卡工作状态 - 重置APN设置:进入「设置→移动网络→接入点名称→恢复默认」
- 启用VoLTE功能,部分机型需手动开启高清通话支持
建议在「系统更新」中检查最新版本并安装,修复可能存在的软件兼容性问题。
三、特殊机型解决方案
针对红米Note电信双卡版用户:
操作代码 | 功能说明 |
---|---|
*#*#6266344#*#* | 进入网络模式选择界面,选择CT模式激活电信卡 |
86583 | 解除部分机型的VoLTE限制(需在拨号界面输入) |
完成设置后需重启设备以生效。
四、硬件检测与售后处理
若经过上述操作仍无法解决:
- 携带身份证至电信营业厅补换SIM卡(免费政策以当地为准)
- 通过「本地备份→恢复出厂设置」排除系统错误
- 联系小米官方售后检测卡槽、基带芯片等硬件状态
结论:建议按照「物理清洁→系统调试→硬件检测」的优先级排查故障。对于2019年前发布的机型,建议优先尝试代码激活方案,新机型则需关注VoLTE设置与系统更新。