套餐升级与携号转网流程概览
当前电信用户可通过营业厅、官网或APP实现套餐升级，新用户可通过携号转网保留原号码转入电信网络。两项服务均需满足实名认证、无欠费、无合约限制等基本条件。
电信套餐升级操作指南
办理套餐升级需完成以下步骤：
- 通过电信官方APP查询近三个月流量/通话使用记录
- 对比当前套餐与目标套餐的资费差异
- 拨打10000号或前往营业厅提交变更申请
需特别注意合约期内变更套餐可能产生违约金，具体金额可通过客服查询。
携号转网办理全流程
从其他运营商转入电信需完成以下流程：
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至原运营商查询资格 - 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#身份证号至原运营商 - 持身份证原件至电信营业厅办理携入
转网生效时间约为1小时，期间原SIM卡将自动失效。
套餐选择与注意事项
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 阿里宝卡 | 19元 | 30GB定向 | 100分钟 |
| 5G畅享套餐 | 99元 | 60GB通用 | 1000分钟 |
建议优先考虑支持APP定向免流的套餐，并注意携号转网后需间隔120天才能再次转网。
通过线上渠道可快速完成套餐升级，携号转网建议选择工作日上午办理以减少等待时间。双卡用户可采用保号套餐+大流量副卡方案优化通信成本。
