电信预付费卡销卡流程、欠费注销指南及合约卡退订解析

一、电信预付费卡销卡全流程

电信预付费卡用户可通过线上或线下两种方式办理销户。线上流程包括：登录中国电信APP，选择“查询办理-自助销户”，上传身份证正反面照片及动态验证视频，选择余额退还方式并签名确认。线下需携带身份证原件至归属地营业厅，结清所有费用后现场办理。

二、欠费自动注销规则与处理指南

预付费卡欠费后立即停机，后付费卡欠费满3个月将自动注销。停机期间仍计收月费，建议用户主动办理销户以避免信用记录受损。处理欠费销户时需注意：

• 结清所有欠款（含主副卡关联费用）
• 保留最后一次缴费凭证备查
• 注销后原绑定业务需重新认证

三、合约卡退订条件与违约金解析

合约期内办理销户需支付违约金，计算方式为：剩余合约月数×月套餐费×20%。特殊处理场景包括：

电信用户办理销卡时应根据卡类型选择对应渠道，合约用户需重点关注违约金条款。建议优先通过线上渠道完成预付费卡注销，欠费用户及时处理避免影响征信，合约卡用户提前规划解约方案。