电信花卡客服：免流范围查询、套餐办理入口及资费说明

一、免流范围查询指南

电信花卡支持主流应用的定向免流服务，包含以下四类场景：

• 视频类：爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩等
• 社交类：微信、QQ、微博等第三方社交平台
• 生活服务：高德地图、淘宝、美团等定位/购物应用
• 音乐阅读：网易云音乐、QQ阅读、掌阅iReader等

需注意直播、应用内下载等操作不享受免流优惠，用户可通过电信营业厅APP实时查询免流状态。

二、套餐线上办理入口

当前主流套餐可通过以下渠道办理：

1. 电信掌上营业厅APP「星卡」专区
2. 京东商城「冬花卡」旗舰店（归属地限浙江）
3. 百度百家号官方合作页面（含20年长期套餐）

新用户需完成身份证实名认证，部分套餐限制20-60周岁用户办理。

三、资费标准详细说明

套餐外流量按5元/GB计费，语音通话统一0.1元/分钟。建议激活时完成首充以触发优惠。