一、电信5元无忧卡套餐简介
电信5元无忧卡是面向低消费用户的基础套餐，月租仅5元，包含200MB国内流量和全国接听免费。该套餐特别适合需要保留原号码但降低消费的老用户，或作为双卡用户的备用号码方案。套餐办理需预存30元话费，归属地选择需参考电信官方公示的可支持地区。
二、老用户在线办理操作指南
通过中国电信APP办理流程如下：
- 下载并登录中国电信APP（或微信小程序）
- 搜索栏输入”无忧卡”，点击进入套餐详情页
- 验证当前号码归属地是否支持办理（重要提示区域显示）
- 点击”立即办理”，按提示完成身份验证与套餐变更
如遇系统提示”仅限新用户”，可通过以下方式处理：
- 拨打10000转人工客服，明确要求办理”电信无忧卡201905″套餐
- 通过工信部微信公众号提交申诉（需说明套餐变更诉求）
三、注意事项与常见问题
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 套餐名称 | 需明确要求办理”电信无忧卡201905″套餐 |
| 归属地限制 | 浙江等部分省份不可选择归属地 |
| 预存金额 | 需预存30元话费（包含首月月租） |
若客服以”合约未到期”为由拒绝办理，可要求提供书面协议依据，或通过电信服务质量监督热线（400-881-0000）进行投诉。
四、替代方案与补充建议
对于无法在线办理的老用户，可选择：
- 申请转为8元保号套餐（需通过线下营业厅办理）
- 办理副卡搭配流量卡使用（推荐沧鹏卡/海锅卡）
建议双卡用户保留原号码办理无忧卡，同时另行办理大流量套餐卡，既保留原社交关系又可降低通信成本。
