一、套餐适用条件
电信老年卡流量套餐面向60周岁及以上用户开放申请，其中孝心卡套餐可直接办理，助老助残流量包需年满65周岁或持有《残疾人证》。申请时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 户口簿或居住证明（非本地户籍需提供）
- 残疾人需补充《残疾人证》复印件
二、办理方式说明
提供线上线下多种办理渠道，满足不同用户需求：
- 线上办理：登录中国电信APP，选择”查询办理→套餐→孝心卡”完成实名认证，支持快递到家激活
- 电话办理：拨打10000号客服热线，按语音提示提交电子材料
- 线下办理：携带证件至营业厅，工作人员协助现场制卡
- 代办过户：子女可先用本人身份证申办，后通过APP或营业厅办理过户手续
三、套餐资费标准
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 孝心卡基础版 | 19元 | 12GB全国 | 100分钟 |
| 助老尊享版 | 39元 | 30GB全国 | 200分钟 |
| 助残专项包 | 15元 | 8GB定向 | 50分钟 |
所有套餐均包含防诈骗提醒、亲情号免费通话等适老化功能，定向流量覆盖微信、抖音等常用APP。
四、常见问题解答
Q：异地使用是否收费？
A：套餐内流量全国通用，超出部分按0.29元/MB计费
Q：如何查询剩余流量？
A：发送短信”CXYL”至10001，或通过电信营业厅APP实时查询
电信老年卡流量套餐通过简化的办理流程和适老化资费设计，为老年群体提供高性价比的通信服务。建议优先选择线上办理方式，享受便捷的快递到家服务，特殊需求用户可到营业厅获得专人协助。
