一、线上注销流程
电信米粉卡可通过以下三种主流方式实现线上销户:
- 中国电信APP注销:登录后搜索“移动销户”,填写身份信息并提交申请,需预留备用联系号码接收结果通知
- 微信远程柜台:搜索“中国电信远程柜台”小程序,通过视频通话完成身份验证后发送销户链接
- 工信部申诉通道:在微信公众号“工信部12300”提交申诉,选择“投诉绿色通道”强制注销
二、异地办理指南
非归属地用户可选择两种方式办理:
- 线下营业厅:拨打10000查询支持异地销户的网点,携带身份证登记并提交退款银行卡信息
- 线上远程办理:通过微信小程序完成视频核验,无需前往归属地,话费余额将在20个工作日内退还
次月出账单后确认余额 → 6号前客服确认金额 → 20个工作日内退款到账
三、注意事项与常见问题
- 合约期内需先联系客服解除合约,欠费用户须缴清费用
- 提前解绑银行卡/APP绑定信息,兑换电信积分
- 通过中国电信APP可实时查询销户进度
电信米粉卡销户已实现线上线下双通道办理,异地用户推荐优先使用微信远程柜台或APP自助服务。办理前需确认无合约限制,建议提前备份通讯录并解绑关联账户,通过官方渠道可确保资金安全与流程合规