一、激活前准备
在线自助激活电信米粉卡需完成以下准备工作:
- 确认SIM卡包装完整,未超过30天激活有效期
- 准备有效期内的身份证原件,确保无磨损或信息模糊
- 准备支持NFC功能的安卓手机或全网通设备
- 保持稳定的网络连接用于接收验证码
二、在线激活流程
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下载客户端:通过应用商店安装「中国电信营业厅」APP或关注「中国电信」微信公众号
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进入激活入口:APP端点击【我】→【新卡激活】,公众号通过菜单栏【查询・办理】→【号卡激活】进入
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信息验证:输入手机号码及SIM卡序列号(ICCID后6位),接收并填写短信验证码
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实名认证:拍摄身份证正反面照片,完成人脸活体检测,需确保证件四周边框完整
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签署协议:电子签名确认业务登记单,提交后等待系统审核
三、特殊情况处理
遇到以下问题时可参考解决方案:
- 人脸识别失败:保持正脸平视镜头,避免逆光或遮挡,连续失败3次需等待24小时
- 收不到验证码:检查手机信号,确认未安装拦截软件,5分钟内未收到可重新获取
- 异地激活:新疆、西藏用户必须前往归属地营业厅办理,其他地区不受激活地域限制
四、注意事项
项目 | 要求 |
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激活时效 | 签收后30天内 |
证件有效期 | 距离到期日>30天 |
审核时长 | 30分钟内完成 |
完成激活后需将SIM卡插入全网通手机,首次使用建议重启设备。若30分钟内未生效,可通过APP在线客服或拨打10000号查询进度