一、兑换流程与操作步骤
通过中国电信官方渠道兑换抖音流量卡，需完成以下步骤：
- 登录电信营业厅APP或微信小程序，点击首页【积分兑换】入口
- 在搜索栏输入“流量”关键词，筛选抖音专属流量包选项
- 选择200/400/1000/2000积分对应1G/2G/5G/10G流量档位
- 提交订单后获取兑换码，前往【充值中心】输入激活
| 积分 | 流量 |
|---|---|
| 200 | 1GB |
| 400 | 2GB |
| 1000 | 5GB |
| 2000 | 10GB |
二、星级客户专属兑换通道
电信星级客户可享特殊兑换权益：
- 通过10001客服热线优先接入积分专席
- 每月首笔兑换享8折积分优惠
- 专属15GB大流量包兑换选项（需五星客户）
三、兑换注意事项
兑换过程中需特别注意：
- 兑换码需在7日内激活使用，逾期自动作废
- 定向流量仅限抖音系APP，不含第三方直播功能
- 星级客户兑换需验证身份信息
四、常见问题解答
Q：兑换流量何时生效？
A：成功激活后立即生效，优先抵扣顺序高于套餐流量
Q：积分余额如何查询？
A：通过电信APP【我的积分】页面或发送短信JFCX至10001
