一、线上办理套餐变更流程
通过中国电信官方渠道可自助完成套餐变更，操作步骤如下：
- 登录中国电信APP，点击底部菜单栏“查询办理”-“套餐变更”
- 在可选套餐列表中选择目标套餐（如省内流量卡），注意区分“在售套餐”与“专属优惠”
- 确认资费说明后提交申请，系统将发送短信验证码完成身份核验
微信公众号办理可发送关键词“套餐变更”至官方账号，根据提示完成操作，办理时间为每日6:00-23:00。
二、不换号改流量套餐实操教程
保留原号码修改为低月租流量套餐需执行以下步骤：
- 拨打10000号转人工客服，明确要求改为“5元无忧卡套餐”
- 通过中国电信APP人工客服对话框发送“改5元无忧卡套餐”指令
- 根据短信提示确认套餐变更，次月生效且保留原号码
办理过程中如遇套餐合约限制，需补缴优惠差额或等待合约到期。
三、套餐变更注意事项
变更套餐前需重点确认：
- 当前套餐是否存在合约期及违约金条款
- 新套餐是否支持老用户转入
- 变更生效时间（多为次月1日）
建议通过APP“套餐对比”功能分析流量、通话等核心参数变化，避免资费误判。
电信用户可通过线上渠道快速完成套餐变更，保号改套餐需主动联系客服办理。建议优先选择无合约套餐，变更前仔细核对资费细则与生效规则。
