一、话费明细查询方法

掌握实时话费信息是避免超额消费的关键，以下为三种高效查询方式：

• 中国电信APP查询：登录后点击“账户余额”查看实时话费，在“详单查询”中可追溯12个月内消费记录。
• 短信快捷查询：编辑短信“YE”发送至10001，10秒内可收到余额及套餐余量通知。
• 电话语音查询：拨打10000按语音提示选择话费查询，支持余额播报与月度账单获取。

二、防诈骗安全操作指南

防范电信诈骗需从信息核查与操作规范两方面着手：

1. 通过支付宝“一证通查”服务核验名下电话卡，输入身份证信息后24小时内可获官方短信报告。
2. 警惕冒充客服的异常来电，官方渠道不会要求提供短信验证码或转账操作。
3. 定期检查账单中的增值业务，发现不明扣费立即通过APP或营业厅申诉。

三、账户安全管理建议

建议用户每月25日定期执行以下操作：

• 在电信APP“已订业务”页面核验服务列表，取消非必要增值业务。
• 线下营业厅打印加盖公章的消费明细，作为费用争议处理凭证。
• 开启短信余额提醒功能，避免公共WiFi环境下登录账户。