一、短信查询步骤
通过短信查询是电信爽卡用户最便捷的流量查询方式，具体操作流程如下：
- 打开手机短信应用，新建空白短信
- 收件人输入电信服务号码
10001 - 短信内容填写查询指令
CXLL或108 - 发送后1分钟内即可收到包含剩余流量的回复短信
二、手机APP查询
电信官方提供多款移动端应用供用户实时查询流量使用情况：
- 下载中国电信APP或天翼生活APP
- 使用手机号登录后进入流量查询界面
- 可查看套餐总量、已用流量、剩余流量及有效期
| 功能 | 中国电信APP | 天翼生活APP |
|---|---|---|
| 流量预警 | ✓ | ✓ |
| 自动续订 | ✓ | ✗ |
三、电话客服查询
拨打10000客服热线，根据语音导航操作：
- 按1键选择查询服务
- 按2键进入流量查询
- 系统自动播报剩余流量数据
四、微信公众号查询
绑定中国电信公众号可实现快捷查询：
- 微信搜索并关注官方公众号
- 点击底部菜单翼服务-查询充值
- 绑定手机号后查看实时流量数据
电信爽卡用户可通过短信、APP、电话、公众号四种渠道获取流量信息，其中短信查询最快捷，APP功能最全面。建议安装官方应用设置流量预警，避免超额使用。
