电信流量卡销户指南：线上流程与异地办理详解
一、线上销户流程
通过电信官方渠道可快速完成销户：
- 登录中国电信APP，搜索”销户”功能，上传身份证正反面照片及动态视频验证
- 微信搜索”中国电信远程柜台”小程序，输入邀请码后视频通话办理
- 拨打10000转人工客服，按指引完成短信链接注销流程
二、异地销户方法
非归属地用户可采用以下方式：
- 无合约卡：通过电信APP在线提交申请，需提供银行卡信息接收余额退款
- 有合约卡：拨打归属地10000客服，申请远程视频核验后强制注销
- 争议处理：通过工信部12300公众号提交申诉，48小时内专人处理
三、自助操作步骤
- 打开APP进入”查询办理”→”自助销户”模块
- 完成活体验证：朗读屏幕数字并录制视频
- 选择余额退还方式（银行卡或支付宝）
四、注意事项
办理前需确认：
- 账户无欠费且已解绑所有增值业务
- 合约期内需支付违约金或等待合约到期
- 异地销户需提前确认当地政策
