一、线上销户流程
通过官方渠道完成线上销户可节省时间，需提前确认以下条件：
- 登录中国电信APP或官网，搜索”销户”功能入口
- 确认无欠费及合约限制（合约期内需解约）
- 通过短信验证或人脸识别完成身份核验
- 提交申请后等待1-3个工作日审核，收到10001确认短信即生效
特殊情况下可拨打10000转人工客服，通过短信链接完成操作
二、营业厅办理
线下办理需注意以下事项：
- 携带身份证原件及待注销流量卡
- 优先选择号码归属地的大型自营营业厅
- 异地办理需提前拨打10000确认网点权限
办理流程包含结清欠费、处理账户余额、领取注销凭证等步骤
三、工信部申诉方法
当常规方式受阻时，可通过以下流程申诉：
- 微信搜索”工信部12300″公众号进入用户申诉通道
- 选择运营商及所属地区，投诉问题勾选”套餐争议”
- 填写联系电话接收验证码，提交后48小时内专人处理
申诉理由需注明”沟通未果，请求强制注销”
四、注意事项
- 注销前需解绑银行卡及APP账号关联
- 账户余额可凭身份证在营业厅申请退回
- 合约期内注销可能涉及违约金
建议优先选择线上销户方式，遇到障碍时可结合线下营业厅办理与工信部申诉渠道。完成注销后可将SIM卡剪毁，避免信息泄露风险
