电信流量卡换号指南：线上办理与营业厅换卡流程解析

一、线上办理全流程

通过电信官方渠道可完成全流程自助换号操作：

1. 登录中国电信APP，在「套餐变更」模块选择新号码并提交身份验证；
2. 通过微信公众号/支付宝小程序进入「补换卡」界面，完成视频核验与信息登记；
3. 拨打10000客服热线，提供身份证号与服务密码后申请换号邮寄服务。

二、营业厅换卡步骤

线下办理需携带身份证原件并按以下流程操作：

三、注意事项与费用说明

• 号码需处于无欠费状态且未停机；
• 线上办理需支付10元工本费及快递费，部分地区免收费用；
• 新卡激活后旧卡立即失效，建议保留旧卡至业务完全转移。

四、携号转网操作指南

保留原号码转入电信需执行以下步骤：

1. 向原运营商发送携转资格查询短信（CXXZ+身份证号）；
2. 在电信官网选择新套餐并完成实名认证；
3. 激活新卡后同步转移第三方账户绑定关系。