一、通过官方APP更换
中国电信APP提供最便捷的在线换号服务，操作流程如下：
- 打开电信APP，在首页搜索栏输入”手机改号”
- 选择可用的新号码并提交身份信息
- 完成刷脸验证和短信验证
- 系统自动解绑旧号并绑定新号码
二、通过官网更换
电脑端用户可通过中国电信官网办理，需准备身份证原件：
- 登录官网后选择”套餐变更”服务
- 在流量卡管理页面点击”更换手机号”
- 输入新号码并完成短信验证
- 支付SIM卡更换费用（部分套餐免费）
三、客服协助更换
特殊情况下可联系客服处理：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供原卡服务密码验证身份
- 接收短信完成实名补录
- 新号码72小时内激活生效
四、注意事项
更换前需确认以下事项：
- 原号码无欠费且合约已到期
- 解绑银行卡等关联服务
- 提前备份通讯录数据
- 携号转网需间隔120天
通过官方APP、官网和客服热线三种渠道均可在线完成手机号更换，建议优先使用APP的”手机改号”功能，5分钟内即可完成全流程操作。更换后需及时更新各类账户绑定信息，确保服务连续性。
