一、升级前的准备工作
在升级5G套餐前，需确认以下条件：
- 确认所在区域已覆盖电信5G网络信号，可通过电信营业厅APP查询覆盖范围
- 准备支持5G网络的终端设备（手机/路由器），建议选择主流品牌5G手机
- 检查当前套餐是否支持升级，部分合约套餐需解约后才能变更
二、线上办理5G套餐步骤
通过电信官方渠道可快速完成升级：
- 打开电信营业厅APP，登录账号后进入【5G专区】
- 选择【4G升5G】选项，浏览可升级套餐详情
- 点击【立即升级】并完成身份验证，提交申请后等待生效
三、线下办理方式与注意事项
线下渠道办理流程：
- 携带身份证原件至电信营业厅，向工作人员提出升级需求
- 使用自助终端机选择【5G升级】功能操作
注意事项：
- 套餐变更次月生效，原套餐剩余流量清零
- 升级后需重启设备并开启5G网络开关
四、常见问题解答
Q：是否需要更换SIM卡？
A：现有4G卡可直接升级，无需换卡
Q：升级后能否降回4G套餐？
A：合约期内不可降级，非合约用户可通过相同渠道变更
Q：5G套餐费用是否增加？
A：根据套餐档次不同，资费较4G套餐有所提升
