余额查询方法
电信用户可通过以下四种方式实时掌握流量使用情况：
- 短信查询：编辑短信”CXLL”发送至10001，10秒内收到包含通用/定向流量剩余量的回复
- APP查询：下载电信掌厅APP，登录后在首页点击「流量查询」查看实时数据
- 官网查询：访问中国电信官网登录个人中心，在「套餐余量」板块查看详情
- 客服热线：拨打10000根据语音提示转人工服务查询
建议每月1日通过APP设置流量预警提醒，避免超额使用产生额外费用
2025热门套餐推荐
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 玉照卡 | 19元 | 130GB | 0.1元/分钟 |
| 星州卡 | 29元 | 235GB | 100分钟 |
| 星空卡 | 29元 | 130GB通用 | 0.1元/分钟 |
长期用户建议选择星州卡，其235GB流量包含30GB腾讯/优酷定向流量，首充50元可享连续12个月月租减免
办理流程指引
线上办理三步流程：
- 访问电信官网或合作平台选择套餐
- 填写实名认证信息并完成人脸识别
- 等待物流配送（平均2个工作日）
线下办理需携带身份证原件至营业厅，新用户可享首月免费体验特权
使用注意事项
办理时需特别注意：
- 确认套餐优惠期（多数为12-24个月）
- 查看合约期限制（部分套餐需使用满6个月）
- 核实定向流量包含的具体APP范围
建议根据每月实际用量选择套餐，低于50GB用户优选玉照卡，重度用户推荐星州卡。查询余额时优先使用APP获取完整使用明细，办理新卡注意留存电子协议以备核查
